Agenda

EN LIGNE - Gestion des entretiens difficiles et prévention des conflits (sur 2 jours)

8/9 décembre 2020 | Genève



  • Identifier son style d'appréhension des situations difficiles
  • Renforcer son mental avec l'approche des philosophes stoïciens
  • Comprendre le mécanisme de l'émergence des tensions pour mieux l'anticiper
  • Apprendre comment créer un climat propice au dialogue constructif
  • Mettre en pratique 2 outils qui permettent de résoudre des situations de groupe délicates
  • Utiliser 7 techniques de communication efficaces lors de tensions interpersonnelles
  • Réfléchir à 3 situations et identifier des pistes d'actions

Remarque: Le séminaire traite de la prévention des conflits. Il ne sera en aucun cas question de médiation ou de négociation.

Horaire(s) 08h30 à 12h00 et 13h30 à 17h00
Lieu En ligne
Prix Membre: CHF 990.- / Non-membre: CHF 1'350.-
Renseignements Consulter la page

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