Agenda

Améliorer l'efficacité et la qualité de l'entretien téléphonique

17 novembre 2020 | Fribourg



  • Découverte des attentes et des besoins des interlocuteurs
  • Prendre connaissance des critère de qualité applicables à la prise et l'émission d'appels
  • Exercices de mises en situations réelles
Horaire(s) 08h30 à 17h00
Lieu Fédération patronale et Economique (FPE) - Rue de la Condémine 56 - 1630 Bulle
Prix Membre: 390.-- / Non-membre: 490.--
Renseignements Consulter la page

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